Verzending & levering

We verzenden uitsluitend naar adressen binnen Nederland, inclusief de Waddeneilanden. Voor de Waddeneilanden geldt doorgaans 1 extra werkdag levertijd. Bezorging naar de BES-eilanden, België, Duitsland of overige EU-landen is op dit moment niet mogelijk.

Standaardpakketten tot 23 kg sturen we via PostNL. Grote of zware apparaten — denk aan ultrawide monitoren, complete gaming-pc's of premium racing setups — gaan via DPD, inclusief Predict-tijdslot van 1 uur en de mogelijkheid om je bezorgmoment via de DPD-app aan te passen.

Onze handling time is 0–1 werkdag, van maandag t/m vrijdag. Bestellingen geplaatst op werkdagen vóór 17:00 (cut-off) worden waar mogelijk dezelfde dag verzonden, anders de eerstvolgende werkdag. Bestellingen na 17:00, in het weekend of op een nationale feestdag verwerken we op de eerstvolgende werkdag. Tijdens piekperiodes zoals Black Friday of game launches kan de verwerkingstijd 1 werkdag oplopen.

• PostNL standaardpakket: 1–3 werkdagen • DPD voor grote of zware apparaten: 2–4 werkdagen • Waddeneilanden: + 1 werkdag Levertijden zijn indicatief en gelden vanaf het moment van verzending, niet vanaf het moment van bestellen.

• Gratis verzending op alle bestellingen — geen minimumbedrag • Verzonden via PostNL voor standaardpakketten en DPD voor grote of zware apparaten • Geen verborgen handlings- of brandstofkosten Alle prijzen op NeonArc zijn inclusief btw en inclusief verzending.

Voor grote producten — zoals 32-inch monitoren of pre-built gaming pc's — krijg je van DPD een Predict-bericht met een tijdvenster van 1 uur. Via de DPD-app kun je het bezorgmoment of het adres aanpassen, bijvoorbeeld naar een afhaalpunt of een buur. Standaard wordt bezorgd aan je voordeur op de begane grond. Heb je een specifieke wens (etage, garage)? Stem dat dan vooraf met ons af.

Zodra je bestelling het magazijn verlaat, krijg je per e-mail een verzendbevestiging met een track & trace-link van PostNL of DPD. Hiermee volg je 24/7 de status van je zending en kun je het bezorgmoment naar wens aanpassen.

PostNL biedt het pakket twee keer aan. Lukt bezorging beide keren niet, dan wordt het pakket afgeleverd bij een PostNL-punt in de buurt waar je het binnen 7 dagen kunt ophalen. DPD doet eveneens twee bezorgpogingen en levert daarna af bij een DPD Pickup-punt bij jou in de buurt.

Is je pakket niet aangekomen op de aangekondigde dag? Wacht eerst 1 werkdag — vertragingen komen helaas voor. Daarna helpen we je graag verder via info@legendegaming.com. Bij zichtbare transportschade: neem het pakket alleen aan onder voorbehoud en meld de schade binnen 48 uur met foto's van product én verpakking.

We verzenden op dit moment uitsluitend binnen Nederland. Bestellingen met een afleveradres buiten Nederland kunnen we helaas niet verwerken. We werken aan uitbreiding naar België en Duitsland — schrijf je in voor onze nieuwsbrief om als eerste op de hoogte te zijn.

Vragen over een lopende of komende levering? E-mail: info@legendegaming.com Telefoon: +31 6 33 70 81 18 Bereikbaar: maandag t/m zondag 09:00–20:00