Algemene voorwaarden

NeonArc is een handelsnaam van Legend Gaming B.V. Vestigingsadres: Bockenbergstraat 30, 2802 JW Gouda KvK-nummer: 90088077 BTW-nummer: NL865206387B01 SBI-code: 47914 — Detailhandel via internet in audio- en videoapparatuur en elektronische artikelen E-mail: info@legendegaming.com Telefoon: +31 6 33 70 81 18 Bereikbaar: maandag t/m zondag 09:00–20:00

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van NeonArc en op iedere overeenkomst op afstand die tot stand komt tussen NeonArc en een consument. Voor het sluiten van de overeenkomst krijg je deze tekst beschikbaar gesteld. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn pas geldig wanneer ze schriftelijk zijn overeengekomen.

Als een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder specifieke voorwaarden geldt, vermelden we dit nadrukkelijk in de productinformatie. Elk aanbod bevat een volledige en zo nauwkeurig mogelijke beschrijving van het product. Afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave, maar kleine afwijkingen in kleur of design kunnen voorkomen. Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden NeonArc niet.

De koopovereenkomst komt tot stand op het moment dat jij ons aanbod aanvaardt en aan de bijbehorende voorwaarden voldoet. Je ontvangt direct een orderbevestiging per e-mail. Zolang de aanvaarding niet door ons is bevestigd, kun je de overeenkomst kosteloos ontbinden. Binnen wettelijke kaders kunnen wij ons informeren of je aan je betalingsverplichting kunt voldoen en op gegronde redenen een bestelling weigeren of aan extra voorwaarden binden.

Alle prijzen zijn in euro's en inclusief 21% btw. Eventuele verzendkosten worden vóór het afronden van je bestelling helder in de winkelwagen getoond. Prijzen kunnen in de tijd wijzigen, maar de prijs die op het moment van bestellen in je winkelmandje staat is bindend. Je kunt veilig betalen via bunq, iDEAL, Bancontact en creditcard (Visa/Mastercard). Alle betalingen worden afgehandeld door onze betaalprovider bunq B.V.

We leveren uitsluitend op adressen binnen Nederland. De afleverlocatie is het adres dat jij bij het bestellen hebt opgegeven. Verzending verloopt via PostNL voor standaardpakketten en via DPD voor grote of zware apparaten en is gratis op alle bestellingen — er gelden geen verzend- of handlingskosten. We streven naar levering binnen 30 dagen; in de praktijk is je bestelling binnen 1–4 werkdagen in huis. Tot het moment van bezorging blijft het risico op verlies of schade volledig bij NeonArc.

Je hebt 14 dagen na ontvangst het recht om je bestelling zonder opgaaf van reden te annuleren. De complete procedure, het modelformulier voor herroeping en de wettelijke uitzonderingen vind je op onze pagina Retourneren & restitutie.

We garanderen dat onze producten voldoen aan wat je redelijkerwijs mag verwachten op basis van het aanbod, de specificaties en de wet. Bovenop de wettelijke garantie kan een aanvullende fabrieksgarantie gelden — de duur daarvan staat op de productpagina vermeld. Een fabrieksgarantie laat je wettelijke rechten als consument tegenover NeonArc onverlet.

Heb je een klacht over de uitvoering van je bestelling? Stuur deze dan zo snel mogelijk en volledig omschreven naar info@legendegaming.com. We beantwoorden je klacht binnen 14 dagen na ontvangst. Lukt dat een keer niet, dan laten we je binnen die termijn weten wanneer je een uitvoeriger reactie kunt verwachten.

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade en bedraagt maximaal het bedrag van de betreffende factuur, behalve in geval van opzet of bewuste roekeloosheid van NeonArc of haar bestuurders. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals gevolgschade, gederfde winst of misgelopen besparingen.

Alle intellectuele eigendomsrechten op deze webshop — waaronder teksten, afbeeldingen, video's, logo's en software — berusten bij Legend Gaming B.V. of haar licentiegevers. Zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming mogen deze materialen niet worden gekopieerd, hergebruikt of openbaar gemaakt, anders dan voor strikt persoonlijk en niet-commercieel gebruik.

Je verklaart deze website uitsluitend voor rechtmatige doeleinden te gebruiken. Geautomatiseerde toegang via bots of scrapers, het omzeilen van beveiliging, het uitvoeren van DoS-aanvallen of het op een andere manier verstoren van de werking van onze winkel is uitdrukkelijk verboden.

Op de verwerking van je persoonsgegevens is ons aparte Privacybeleid van toepassing.

Op elke overeenkomst tussen NeonArc en een consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing, ook als je in het buitenland woont. Het Weens Koopverdrag is uitdrukkelijk uitgesloten. Geschillen kun je voorleggen aan de Europese ODR-portal via ec.europa.eu/consumers/odr, of aan de bevoegde rechter in het arrondissement Amsterdam.

NeonArc behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Op lopende bestellingen blijven de voorwaarden van toepassing die golden op het moment van bestellen.